ред. «13» августа 2026 г.
Если Вы не согласны хотя бы с одним из её положений, Вы не можете являться Заказчиком и заключить Договор на получение платных образовательных услуг с Исполнителем.
Московская область, город Видное
1. Положения Оферты
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: refresh.education или его поддоменах, является предложением Индивидуального предпринимателя Новиковой Дианы Олеговны, ИНН 775106738432 (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить Договор на оказание платных образовательных услуг, оказываемых Исполнителем (далее по тексту — «Договор», «Оферта»), с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.6.1 настоящей Оферты, и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору, является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае акцептом настоящей Оферты является 100% оплата выбранной услуги либо оплата стоимости услуг в рассрочку, в том числе посредством банковской, кредитной организации.
1.4. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору, и лицо, получающее услуги по Договору, являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, лицо, оплатившее стоимость услуг, является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по настоящему Договору, а лицо, получающее услуги по Договору, является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
1.4.1. Акцептом Заказчиком настоящей Оферты является 100% оплата выбранной услуги либо оплата стоимости услуг в рассрочку, в том числе посредством банковской или кредитной организации.
1.4.2. Акцептом Обучающимся настоящей Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, переданной Заказчиком Исполнителю.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик подтверждают, что:
1.5.1. внимательно ознакомились и согласны со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: refresh.education;
1.5.2. ознакомились с образовательной программой, соответствующей образовательной услуге, оказываемой по Договору;
1.5.3. подтверждают правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. ознакомились и согласны со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору платформы и онлайн-сервисов;
1.5.5. Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и Обучающемся, гарантирует, что является законным представителем несовершеннолетнего Обучающегося.
2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляются Обучающемуся знания и формируются умения и навыки в определенной профессиональной области с помощью обучающих материалов, объединенных единой тематикой, и проведения лекционных и практических занятий в очном (путем личного присутствия) или дистанционном формате.
2.2. Обучающие материалы — Видеоуроки, Вебинары и Методические материалы, используемые
Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
2.3. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.
2.4. Домашнее задание — форма организации и контроля учебного процесса, предполагающая выполнение Обучающимся как в процессе обучения, так и вне процесса обучения заданий, направленных на формирование и закрепление полученных в процессе обучения знаний и навыков.
2.5. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненных Заказчиком домашних заданий и (или) ответ на вопросы Заказчика.
2.6. Вебинар (прямой эфир) — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в режиме онлайн одновременно для нескольких Обучающихся. Обучающийся может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: refresh.education.
2.8. Доступ к Обучающим материалам — это предоставленная Обучающемуся Лицензия (неисключительная) на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.
2.9. Блок — раздел в программе Курса, соответствующий определенной теме и включающий в себя: очные занятия, вебинары и (или) видеоуроки (в записи), задания, раздаточные материалы, продолжительность и количество которых определяется автором курса в программе Курса.
2.10. Образовательная программа (далее — Программа) — это комплекс основных характеристик предоставляемой Исполнителем Услуги, включающий количество блоков или уроков, их содержание, объем, сроки оказания образовательной услуги, а также набор обучающих материалов, форм аттестации и иных компонентов курса. Программы Курса изложены на Сайте.
2.11. Пакет услуг — комбинация определенного перечня платных и бесплатных услуг, предоставляемых вместе с основной образовательной услугой, дополняющих и улучшающих Курс. Утвержденные пакеты Услуг публикуются на Сайте.
2.12. Тариф — установленная Исполнителем стоимость соответствующего пакета Услуг. Описание Тарифов публикуется на Сайте.
2.13. Идентификация Заказчика — совокупность действий, позволяющая однозначно определить Заказчика как лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
2.14. Электронные сообщения — сообщение в формате электронной почты, содержащее непосредственно в этом сообщении или в качестве приложения к нему электронный (созданный в результате сканирования графический файл либо в результате сохранения документа в формате PDF) образ оригинального документа, содержащего подпись уполномоченного представителя Стороны и печать Стороны (если это требуется в соответствии с законодательством РФ), а также любая другая информация, передаваемая через электронные каналы связи/Интернет.
2.15. Акцепт Оферты — это полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора путем оплаты стоимости образовательных услуг.
2.16. Бонусные материалы — дополнительные бесплатные материалы (эфиры, уроки, записи), предоставляемые приглашенными спикерами и не являющиеся частью основной оплачиваемой услуги.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительным общеобразовательным программам — дополнительным общеразвивающим программам, указанным на Сайте (далее — «Услуги»), в форме дистанционного обучения, Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Обучающийся обязуется принять оказанные Услуги.
3.2. В Пакеты услуг Исполнителем включаются:
— доступ к обучающим материалам по выбранной Программе;
— проведение вебинаров по темам Образовательной программы или участие Обучающегося в лекционных и практических занятиях, проводимых в месте, определенном Исполнителем;
— обратная связь от Исполнителя.
Выбор Пакета услуг осуществляется Заказчиком при акцепте Оферты.
3.3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441) (далее — Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
3.4. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре и на Сайте.
3.5. Услуги оказываются в течение срока реализации образовательных программ, заявленного на Сайте для каждой отдельной Программы, с даты начала, анонсированной на Сайте или доведенной до сведения Заказчика иным способом.
3.6. Исполнитель может привлекать третьих лиц для оказания Услуг. В этом случае Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия третьих лиц.
3.7. Исполнитель вправе включать в состав Пакетов услуг, предлагаемых по программе, дополнительные бонусные материалы (эфиры, записи, мастер-классы), перечень которых размещается на Сайте. Такие бонусные материалы предоставляются безвозмездно и не являются обязательной частью оплачиваемой услуги. Исполнитель вправе изменять состав и объем бонусных материалов в любое время без предварительного уведомления.
1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу: refresh.education или его поддоменах, является предложением Индивидуального предпринимателя Новиковой Дианы Олеговны, ИНН 775106738432 (далее по тексту — «Исполнитель»), заключить Договор на оказание платных образовательных услуг, оказываемых Исполнителем (далее по тексту — «Договор», «Оферта»), с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.6.1 настоящей Оферты, и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору, является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо, акцептовавшее Оферту, принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае акцептом настоящей Оферты является 100% оплата выбранной услуги либо оплата стоимости услуг в рассрочку, в том числе посредством банковской, кредитной организации.
1.4. В случае, если лицо, оплатившее стоимость услуг по Договору, и лицо, получающее услуги по Договору, являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, лицо, оплатившее стоимость услуг, является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по настоящему Договору, а лицо, получающее услуги по Договору, является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
1.4.1. Акцептом Заказчиком настоящей Оферты является 100% оплата выбранной услуги либо оплата стоимости услуг в рассрочку, в том числе посредством банковской или кредитной организации.
1.4.2. Акцептом Обучающимся настоящей Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, переданной Заказчиком Исполнителю.
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик подтверждают, что:
1.5.1. внимательно ознакомились и согласны со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: refresh.education;
1.5.2. ознакомились с образовательной программой, соответствующей образовательной услуге, оказываемой по Договору;
1.5.3. подтверждают правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем;
1.5.4. ознакомились и согласны со всеми правилами используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору платформы и онлайн-сервисов;
1.5.5. Заказчик гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе и Обучающемся, гарантирует, что является законным представителем несовершеннолетнего Обучающегося.
2. Термины
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляются Обучающемуся знания и формируются умения и навыки в определенной профессиональной области с помощью обучающих материалов, объединенных единой тематикой, и проведения лекционных и практических занятий в очном (путем личного присутствия) или дистанционном формате.
2.2. Обучающие материалы — Видеоуроки, Вебинары и Методические материалы, используемые
Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.
2.3. Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях настоящего Договора понимается также видеозапись вебинара.
2.4. Домашнее задание — форма организации и контроля учебного процесса, предполагающая выполнение Обучающимся как в процессе обучения, так и вне процесса обучения заданий, направленных на формирование и закрепление полученных в процессе обучения знаний и навыков.
2.5. Обратная связь — ответ Исполнителя Заказчику, предоставляемый по итогам проверки выполненных Заказчиком домашних заданий и (или) ответ на вопросы Заказчика.
2.6. Вебинар (прямой эфир) — тематическое выступление Исполнителя, проводимое в режиме онлайн одновременно для нескольких Обучающихся. Обучающийся может прослушать и (или) просмотреть такое выступление как в формате реального времени, так и при помощи просмотра видеозаписи вебинара, в случае если Исполнителем производится видеозапись.
2.7. Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: refresh.education.
2.8. Доступ к Обучающим материалам — это предоставленная Обучающемуся Лицензия (неисключительная) на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.
2.9. Блок — раздел в программе Курса, соответствующий определенной теме и включающий в себя: очные занятия, вебинары и (или) видеоуроки (в записи), задания, раздаточные материалы, продолжительность и количество которых определяется автором курса в программе Курса.
2.10. Образовательная программа (далее — Программа) — это комплекс основных характеристик предоставляемой Исполнителем Услуги, включающий количество блоков или уроков, их содержание, объем, сроки оказания образовательной услуги, а также набор обучающих материалов, форм аттестации и иных компонентов курса. Программы Курса изложены на Сайте.
2.11. Пакет услуг — комбинация определенного перечня платных и бесплатных услуг, предоставляемых вместе с основной образовательной услугой, дополняющих и улучшающих Курс. Утвержденные пакеты Услуг публикуются на Сайте.
2.12. Тариф — установленная Исполнителем стоимость соответствующего пакета Услуг. Описание Тарифов публикуется на Сайте.
2.13. Идентификация Заказчика — совокупность действий, позволяющая однозначно определить Заказчика как лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
2.14. Электронные сообщения — сообщение в формате электронной почты, содержащее непосредственно в этом сообщении или в качестве приложения к нему электронный (созданный в результате сканирования графический файл либо в результате сохранения документа в формате PDF) образ оригинального документа, содержащего подпись уполномоченного представителя Стороны и печать Стороны (если это требуется в соответствии с законодательством РФ), а также любая другая информация, передаваемая через электронные каналы связи/Интернет.
2.15. Акцепт Оферты — это полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящего Договора путем оплаты стоимости образовательных услуг.
2.16. Бонусные материалы — дополнительные бесплатные материалы (эфиры, уроки, записи), предоставляемые приглашенными спикерами и не являющиеся частью основной оплачиваемой услуги.
Все остальные термины, встречающиеся в тексте настоящего Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
3. Предмет Оферты
3.1. Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся платные образовательные услуги по дополнительным общеобразовательным программам — дополнительным общеразвивающим программам, указанным на Сайте (далее — «Услуги»), в форме дистанционного обучения, Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, а Обучающийся обязуется принять оказанные Услуги.
3.2. В Пакеты услуг Исполнителем включаются:
— доступ к обучающим материалам по выбранной Программе;
— проведение вебинаров по темам Образовательной программы или участие Обучающегося в лекционных и практических занятиях, проводимых в месте, определенном Исполнителем;
— обратная связь от Исполнителя.
Выбор Пакета услуг осуществляется Заказчиком при акцепте Оферты.
3.3. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются настоящим Договором, Федеральным законом № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441) (далее — Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
3.4. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре и на Сайте.
3.5. Услуги оказываются в течение срока реализации образовательных программ, заявленного на Сайте для каждой отдельной Программы, с даты начала, анонсированной на Сайте или доведенной до сведения Заказчика иным способом.
3.6. Исполнитель может привлекать третьих лиц для оказания Услуг. В этом случае Исполнитель несет перед Заказчиком ответственность за действия третьих лиц.
3.7. Исполнитель вправе включать в состав Пакетов услуг, предлагаемых по программе, дополнительные бонусные материалы (эфиры, записи, мастер-классы), перечень которых размещается на Сайте. Такие бонусные материалы предоставляются безвозмездно и не являются обязательной частью оплачиваемой услуги. Исполнитель вправе изменять состав и объем бонусных материалов в любое время без предварительного уведомления.
Публичная оферта
на заключение договора оказания платных образовательных услуг
на заключение договора оказания платных образовательных услуг
4. Порядок оказания услуг
4.1. До начала оказания услуг и акцепта Оферты Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, Программой, тарифами, пакетами услуг, расположенными на Сайте Исполнителя. При заинтересованности в Услуге в форме сбора данных, которая открывается путем нажатия кнопки на Сайте «Оплатить» и т. п., Заказчик формирует заказ с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика и Обучающегося, номера контактного телефона и контактного адреса электронной почты и производит оплату выбранного Курса.
4.2. При оформлении заказа Заказчик вправе уточнить информацию об Услугах по адресу refresh.agency@mail.ru, по номеру телефона, указанному на Сайте.
4.3. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4.4. Обучение по выбранному Курсу начинается с даты начала, анонсированной на Сайте, или с даты, указанной Исполнителем в подтверждении оплаты Курса.
4.5. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно дистанционного электронного обучения.
4.6. Обучающийся информирован и соглашается, что для полноценного освоения Курса могут потребоваться дополнительные программные продукты, онлайн-сервисы, библиотеки и иные ресурсы, включая, но не ограничиваясь: программное обеспечение для видеомонтажа и анимации (в том числе Adobe After Effects, CapCut и иные аналоги); сервисы на основе искусственного интеллекта для генерации текстов, сценариев, анимации и озвучивания; библиотеки музыки, звуковых эффектов и готовых видеоматериалов; облачные хранилища и иные вспомогательные средства.
4.7. Приобретение, установка, настройка и оплата доступа к таким Вспомогательным средствам производятся Обучающимся самостоятельно и за свой счет, если иное прямо не указано в описании конкретного Тарифа на Сайте. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность, доступность, соответствие функционала или лицензионную чистоту Вспомогательных средств, а также за возможные дополнительные расходы Обучающегося, связанные с их использованием. Рекомендации Исполнителя по выбору Вспомогательных средств носят информационный характер.
4.8. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким обучающимся. Заказчик и Обучающийся понимают это и соглашаются с этим условием. Программа обучения включает самостоятельную работу Заказчика.
4.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4.10. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса в период реализации обучения по Программе
4.10.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к Видеоурокам, записям Вебинаров, Методическим материалам за плату.
4.10.2. Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Обучающемуся поэтапно.
4.10.3. По истечении срока оказания услуг (окончания Программы) предоставления доступа к Обучающим материалам в объеме и на срок, указанный на Сайте, доступ может предоставляться Исполнителем безвозмездно в виде предоставления неисключительной лицензии Обучающемуся.
4.10.4. Приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком по факту предоставления доступа в течение трех календарных дней с момента предоставления доступа к соответствующим материалам. В случае, если в течение указанного времени Исполнитель не получит от Обучающегося и (или) Заказчика мотивированную претензию, услуги считаются принятыми Заказчиком и Обучающимся без замечаний к их качеству и количеству.
4.11. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи
4.11.1. Обратная связь предоставляется Исполнителем в ходе очных занятий или Вебинаров, сессий «Вопрос-ответ», в чатах мессенджеров или в форме ответов на вопросы и/или проверки Домашних заданий, если проверка предусмотрена Пакетом услуг.
4.11.2. В случае, если Обучающийся не задает или не направляет вопросы, не передает Исполнителю выполненные задания или обращения в чатах, используемых в процессе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечении срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.11.3. Обратная связь предоставляется только на срок обучения.
4.12. Порядок оказания услуг в форме Вебинаров (эфиров)
4.12.1. Дата, время и формат проведения Вебинаров определяются Исполнителем самостоятельно и предварительно анонсируются путем размещения информации на Платформе, в чатах мессенджеров и/или путем направления уведомления на электронную почту Обучающегося. Исполнитель не обязан дублировать анонс иными способами.
4.12.2. Вебинар считается оказанным Исполнителем надлежащим образом в момент окончания его проведения по расписанию, независимо от того, присутствовал ли Обучающийся на нем в режиме реального времени или прослушал/просмотрел запись впоследствии.
4.12.3. Обучающийся принимает услугу проведения Вебинара без подписания отдельного акта приема-передачи. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания мероприятия Обучающийся не направил Исполнителю мотивированную претензию по качеству или объему услуги, услуга проведения Вебинара считается принятой без замечаний. Наличие или отсутствие записи мероприятия не влияет на факт оказания услуги, если проведение самого мероприятия (прямой эфир) состоялось.
4.12.4. В случае, если по техническим причинам, зависящим от Исполнителя, проведение Вебинара не состоялось, Исполнитель обязуется провести такое мероприятие в иной срок, предварительно уведомив Обучающегося. При этом повторное проведение не считается дополнительной услугой, а является исполнением обязательства по первоначально анонсированному мероприятию.
4.12.5. Запись Вебинара (при ее наличии) предоставляется Обучающемуся в качестве дополнительного (бесплатного) материала и не является самостоятельной услугой. Срок доступа к записи определяется Исполнителем самостоятельно.
4.13. Подарочные (бесплатные) услуги и материалы
4.13.1. Подарочные материалы и дополнительные услуги не входят в стоимость Услуг и предоставляются Исполнителем безвозмездно. Состав бесплатных услуг и их формат в любое время может быть изменен Исполнителем, предоставление части или всех бесплатных услуг может быть прекращено в любое время. Предоставление бесплатных услуг Исполнителем не гарантируется. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении всех бесплатных услуг, анонсированных в Тарифе.
4.13.2. К бонусным материалам относятся, в частности: видеоуроки, Вебинары, а также иные материалы, которые Исполнитель может добавить по своему усмотрению. По истечении срока оказания услуг Исполнитель вправе предоставить Заказчику в качестве бонуса безвозмездно Лицензию (неисключительную) в виде доступа к обучающим материалам в объеме и на срок по усмотрению Исполнителя.
4.13.3. Бонусные материалы считаются предоставленными в момент открытия доступа к ним на Платформе или в момент проведения прямого эфира (в записи или в реальном времени). Возврат стоимости бонусных материалов не производится, поскольку они предоставляются безвозмездно.
4.14. Порядок оказания услуги сопровождения в закрытом чате (если предусмотрено Тарифом)
4.14.1. Услуга заключается в консультировании Обучающихся по вопросам, связанным с программой Курса и ее практическим применением. Консультирование осуществляется в форме письменных или аудиоответов Исполнителя в групповом чате, в котором одновременно участвуют несколько Обучающихся, а также Исполнитель и привлеченные им лица.
4.14.2. Доступ к групповому чату предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента зачисления оплаты полной стоимости Пакета.
4.14.3. В чате Обучающийся вправе задавать вопросы, связанные с программой Курса. Исполнитель дает ответы в разумные сроки, но не более 3 (трех) рабочих дней с момента поступления вопроса. Ответы Исполнителя носят рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за последствия применения или неприменения таких рекомендаций.
4.14.4. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента предоставления Обучающемуся доступа в групповой чат. Факт направления Обучающимся вопросов в чат, их количество, а также факт ознакомления с ответами Исполнителя или участия в обсуждениях не влияют на признание услуги оказанной. Неиспользование Обучающимся чата не является основанием для возврата стоимости услуги или уменьшения цены Пакета.
4.15. Порядок оказания услуги «Помощь в разработке стратегии»
4.15.1. Услуга предоставляется в рамках Тарифов, предусматривающих данную опцию, и заключается в консультировании Обучающегося по вопросам разработки маркетинговой стратегии для его реального или учебного клиента (далее — Проект).
4.15.2. Исполнитель оказывает содействие Обучающемуся в следующих формах:
— проверка и анализ подготовленных Обучающимся материалов по Проекту (аналитика, CJM, SWOT, контент-план, медиаплан и т. д.);
— предоставление письменных или устных рекомендаций по улучшению стратегии;
— ответы на вопросы Обучающегося, возникающие в процессе работы над Проектом, в рамках группового или индивидуального чата (в зависимости от Тарифа).
4.15.3. Обучающийся самостоятельно определяет клиента (реального или учебного) для Проекта, а также самостоятельно собирает и анализирует информацию о нем. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставленных Обучающимся.
4.15.4. Все рекомендации Исполнителя носят консультационный, рекомендательный характер. Окончательные решения по Проекту принимаются Обучающимся самостоятельно. Исполнитель не гарантирует, что разработанная стратегия приведет к достижению каких-либо финансовых или иных результатов (рост продаж, увеличение охватов и т. п.), так как успех зависит от множества факторов, включая действия самого Обучающегося, его клиента и рыночную ситуацию.
4.15.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Обучающемуся обратной связи по его Проекту (проверки материалов, устной или письменной консультации). Факт использования Обучающимся полученных рекомендаций не влияет на признание услуги оказанной.
4.15.6. Количество проверок и консультаций определяется Тарифом. Исполнитель вправе ограничить объем обратной связи разумными пределами, если иное не указано на Сайте. Дополнительные консультации сверх Тарифа могут быть оказаны за отдельную плату.
4.15.7. Исполнитель не несет ответственности за действия Обучающегося в отношениях с его клиентом, за убытки клиента или иных третьих лиц, возникшие в результате применения рекомендаций Исполнителя. Обучающийся самостоятельно несет все риски, связанные с реализацией стратегии для третьих лиц.
4.16. Порядок оказания услуги «Индивидуальный разбор стратегии»
4.16.1. Услуга предоставляется в рамках Тарифов, предусматривающих данную опцию, и заключается в проведении индивидуальной консультации (в аудио/видео, письменного взаимодействия) между Исполнителем (или уполномоченным им лицом) и Обучающимся для разбора разработанной Обучающимся стратегии.
4.16.2. В ходе разбора Исполнитель анализирует предоставленные Обучающимся материалы (презентацию, расчеты, контент-план и т. д.), дает обратную связь по структуре, логике, цифрам, визуальному оформлению, а также отвечает на вопросы Обучающегося.
4.16.3. Для проведения разбора Обучающийся обязан не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до назначенной даты направить Исполнителю готовые материалы по стратегии в формате, доступном для просмотра, согласованном с Исполнителем. В случае непредоставления материалов в срок Исполнитель вправе перенести дату разбора или провести его в формате устных рекомендаций без детального разбора конкретных файлов.
4.16.4. Услуга считается оказанной с момента проведения консультации (факта подключения к онлайн-встрече или предоставления аудио-, видеозаписи или письменного разбора) или с момента направления письменного отчета Исполнителя.
4.16.5. Рекомендации, данные в ходе индивидуального разбора, носят сугубо рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся каких-либо результатов, а также не несет ответственности за последствия применения или неприменения данных рекомендаций.
4.17. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Услуги считаются принятыми Обучающимся и Заказчиком по факту:
— предоставления доступа к Модулю (уроку) — с момента открытия доступа на Платформе;
— проведения Вебинара — с момента окончания мероприятия, предварительно анонсированного Исполнителем.
Стороны согласовали, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания Актов приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления соответствующего события Исполнитель не получит от Обучающегося и (или) Заказчика мотивированную претензию, услуги считаются принятыми без замечаний к их качеству и количеству.
4.18. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается в соответствии с Приложением 1 к Договору.
4.19. Основания, порядок и последствия отчисления Обучающегося:
4.19.1. Исполнитель отчисляет Обучающегося в связи с успешным освоением последним Программы.
4.19.2. Исполнитель отчисляет Обучающегося ранее срока окончания Программы в случаях:
4.19.2.1. по заявлению самого Обучающегося или Заказчика;
4.19.2.2. в случае нарушения Заказчиком или Обучающимся п. 5.2 и 5.3 Договора;
4.19.2.3. Обучающийся не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины.
4.20. Исполнитель вправе выдать Обучающемуся после успешного освоения им Программы и прохождения итоговой аттестации (если она предусмотрена Программой) документ об обучении (свидетельство или сертификат) по дополнительной общеразвивающей программе установленного Исполнителем образца либо справку установленного образца о прохождении обучения по Программе (Обучающимся, не прошедшим итоговую аттестацию или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам, освоившим часть Образовательной программы и (или) отчисленным лицам), не позднее 5 рабочих дней с даты издания распорядительного акта Исполнителя об окончании обучения или отчисления Обучающегося.
4.1. До начала оказания услуг и акцепта Оферты Заказчик обязуется ознакомиться с условиями Договора, Программой, тарифами, пакетами услуг, расположенными на Сайте Исполнителя. При заинтересованности в Услуге в форме сбора данных, которая открывается путем нажатия кнопки на Сайте «Оплатить» и т. п., Заказчик формирует заказ с указанием фамилии, имени, отчества Заказчика и Обучающегося, номера контактного телефона и контактного адреса электронной почты и производит оплату выбранного Курса.
4.2. При оформлении заказа Заказчик вправе уточнить информацию об Услугах по адресу refresh.agency@mail.ru, по номеру телефона, указанному на Сайте.
4.3. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4.4. Обучение по выбранному Курсу начинается с даты начала, анонсированной на Сайте, или с даты, указанной Исполнителем в подтверждении оплаты Курса.
4.5. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением исключительно дистанционного электронного обучения.
4.6. Обучающийся информирован и соглашается, что для полноценного освоения Курса могут потребоваться дополнительные программные продукты, онлайн-сервисы, библиотеки и иные ресурсы, включая, но не ограничиваясь: программное обеспечение для видеомонтажа и анимации (в том числе Adobe After Effects, CapCut и иные аналоги); сервисы на основе искусственного интеллекта для генерации текстов, сценариев, анимации и озвучивания; библиотеки музыки, звуковых эффектов и готовых видеоматериалов; облачные хранилища и иные вспомогательные средства.
4.7. Приобретение, установка, настройка и оплата доступа к таким Вспомогательным средствам производятся Обучающимся самостоятельно и за свой счет, если иное прямо не указано в описании конкретного Тарифа на Сайте. Исполнитель не несет ответственности за работоспособность, доступность, соответствие функционала или лицензионную чистоту Вспомогательных средств, а также за возможные дополнительные расходы Обучающегося, связанные с их использованием. Рекомендации Исполнителя по выбору Вспомогательных средств носят информационный характер.
4.8. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким обучающимся. Заказчик и Обучающийся понимают это и соглашаются с этим условием. Программа обучения включает самостоятельную работу Заказчика.
4.9. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.
4.10. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса в период реализации обучения по Программе
4.10.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к Видеоурокам, записям Вебинаров, Методическим материалам за плату.
4.10.2. Доступ к Обучающим материалам может предоставляться Обучающемуся поэтапно.
4.10.3. По истечении срока оказания услуг (окончания Программы) предоставления доступа к Обучающим материалам в объеме и на срок, указанный на Сайте, доступ может предоставляться Исполнителем безвозмездно в виде предоставления неисключительной лицензии Обучающемуся.
4.10.4. Приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком по факту предоставления доступа в течение трех календарных дней с момента предоставления доступа к соответствующим материалам. В случае, если в течение указанного времени Исполнитель не получит от Обучающегося и (или) Заказчика мотивированную претензию, услуги считаются принятыми Заказчиком и Обучающимся без замечаний к их качеству и количеству.
4.11. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи
4.11.1. Обратная связь предоставляется Исполнителем в ходе очных занятий или Вебинаров, сессий «Вопрос-ответ», в чатах мессенджеров или в форме ответов на вопросы и/или проверки Домашних заданий, если проверка предусмотрена Пакетом услуг.
4.11.2. В случае, если Обучающийся не задает или не направляет вопросы, не передает Исполнителю выполненные задания или обращения в чатах, используемых в процессе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечении срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.11.3. Обратная связь предоставляется только на срок обучения.
4.12. Порядок оказания услуг в форме Вебинаров (эфиров)
4.12.1. Дата, время и формат проведения Вебинаров определяются Исполнителем самостоятельно и предварительно анонсируются путем размещения информации на Платформе, в чатах мессенджеров и/или путем направления уведомления на электронную почту Обучающегося. Исполнитель не обязан дублировать анонс иными способами.
4.12.2. Вебинар считается оказанным Исполнителем надлежащим образом в момент окончания его проведения по расписанию, независимо от того, присутствовал ли Обучающийся на нем в режиме реального времени или прослушал/просмотрел запись впоследствии.
4.12.3. Обучающийся принимает услугу проведения Вебинара без подписания отдельного акта приема-передачи. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания мероприятия Обучающийся не направил Исполнителю мотивированную претензию по качеству или объему услуги, услуга проведения Вебинара считается принятой без замечаний. Наличие или отсутствие записи мероприятия не влияет на факт оказания услуги, если проведение самого мероприятия (прямой эфир) состоялось.
4.12.4. В случае, если по техническим причинам, зависящим от Исполнителя, проведение Вебинара не состоялось, Исполнитель обязуется провести такое мероприятие в иной срок, предварительно уведомив Обучающегося. При этом повторное проведение не считается дополнительной услугой, а является исполнением обязательства по первоначально анонсированному мероприятию.
4.12.5. Запись Вебинара (при ее наличии) предоставляется Обучающемуся в качестве дополнительного (бесплатного) материала и не является самостоятельной услугой. Срок доступа к записи определяется Исполнителем самостоятельно.
4.13. Подарочные (бесплатные) услуги и материалы
4.13.1. Подарочные материалы и дополнительные услуги не входят в стоимость Услуг и предоставляются Исполнителем безвозмездно. Состав бесплатных услуг и их формат в любое время может быть изменен Исполнителем, предоставление части или всех бесплатных услуг может быть прекращено в любое время. Предоставление бесплатных услуг Исполнителем не гарантируется. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении всех бесплатных услуг, анонсированных в Тарифе.
4.13.2. К бонусным материалам относятся, в частности: видеоуроки, Вебинары, а также иные материалы, которые Исполнитель может добавить по своему усмотрению. По истечении срока оказания услуг Исполнитель вправе предоставить Заказчику в качестве бонуса безвозмездно Лицензию (неисключительную) в виде доступа к обучающим материалам в объеме и на срок по усмотрению Исполнителя.
4.13.3. Бонусные материалы считаются предоставленными в момент открытия доступа к ним на Платформе или в момент проведения прямого эфира (в записи или в реальном времени). Возврат стоимости бонусных материалов не производится, поскольку они предоставляются безвозмездно.
4.14. Порядок оказания услуги сопровождения в закрытом чате (если предусмотрено Тарифом)
4.14.1. Услуга заключается в консультировании Обучающихся по вопросам, связанным с программой Курса и ее практическим применением. Консультирование осуществляется в форме письменных или аудиоответов Исполнителя в групповом чате, в котором одновременно участвуют несколько Обучающихся, а также Исполнитель и привлеченные им лица.
4.14.2. Доступ к групповому чату предоставляется в течение 3 (трех) рабочих дней с момента зачисления оплаты полной стоимости Пакета.
4.14.3. В чате Обучающийся вправе задавать вопросы, связанные с программой Курса. Исполнитель дает ответы в разумные сроки, но не более 3 (трех) рабочих дней с момента поступления вопроса. Ответы Исполнителя носят рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за последствия применения или неприменения таких рекомендаций.
4.14.4. Услуга считается оказанной Исполнителем в полном объеме с момента предоставления Обучающемуся доступа в групповой чат. Факт направления Обучающимся вопросов в чат, их количество, а также факт ознакомления с ответами Исполнителя или участия в обсуждениях не влияют на признание услуги оказанной. Неиспользование Обучающимся чата не является основанием для возврата стоимости услуги или уменьшения цены Пакета.
4.15. Порядок оказания услуги «Помощь в разработке стратегии»
4.15.1. Услуга предоставляется в рамках Тарифов, предусматривающих данную опцию, и заключается в консультировании Обучающегося по вопросам разработки маркетинговой стратегии для его реального или учебного клиента (далее — Проект).
4.15.2. Исполнитель оказывает содействие Обучающемуся в следующих формах:
— проверка и анализ подготовленных Обучающимся материалов по Проекту (аналитика, CJM, SWOT, контент-план, медиаплан и т. д.);
— предоставление письменных или устных рекомендаций по улучшению стратегии;
— ответы на вопросы Обучающегося, возникающие в процессе работы над Проектом, в рамках группового или индивидуального чата (в зависимости от Тарифа).
4.15.3. Обучающийся самостоятельно определяет клиента (реального или учебного) для Проекта, а также самостоятельно собирает и анализирует информацию о нем. Исполнитель не несет ответственности за достоверность данных, предоставленных Обучающимся.
4.15.4. Все рекомендации Исполнителя носят консультационный, рекомендательный характер. Окончательные решения по Проекту принимаются Обучающимся самостоятельно. Исполнитель не гарантирует, что разработанная стратегия приведет к достижению каких-либо финансовых или иных результатов (рост продаж, увеличение охватов и т. п.), так как успех зависит от множества факторов, включая действия самого Обучающегося, его клиента и рыночную ситуацию.
4.15.5. Услуга считается оказанной надлежащим образом в момент предоставления Обучающемуся обратной связи по его Проекту (проверки материалов, устной или письменной консультации). Факт использования Обучающимся полученных рекомендаций не влияет на признание услуги оказанной.
4.15.6. Количество проверок и консультаций определяется Тарифом. Исполнитель вправе ограничить объем обратной связи разумными пределами, если иное не указано на Сайте. Дополнительные консультации сверх Тарифа могут быть оказаны за отдельную плату.
4.15.7. Исполнитель не несет ответственности за действия Обучающегося в отношениях с его клиентом, за убытки клиента или иных третьих лиц, возникшие в результате применения рекомендаций Исполнителя. Обучающийся самостоятельно несет все риски, связанные с реализацией стратегии для третьих лиц.
4.16. Порядок оказания услуги «Индивидуальный разбор стратегии»
4.16.1. Услуга предоставляется в рамках Тарифов, предусматривающих данную опцию, и заключается в проведении индивидуальной консультации (в аудио/видео, письменного взаимодействия) между Исполнителем (или уполномоченным им лицом) и Обучающимся для разбора разработанной Обучающимся стратегии.
4.16.2. В ходе разбора Исполнитель анализирует предоставленные Обучающимся материалы (презентацию, расчеты, контент-план и т. д.), дает обратную связь по структуре, логике, цифрам, визуальному оформлению, а также отвечает на вопросы Обучающегося.
4.16.3. Для проведения разбора Обучающийся обязан не позднее чем за 3 (три) рабочих дня до назначенной даты направить Исполнителю готовые материалы по стратегии в формате, доступном для просмотра, согласованном с Исполнителем. В случае непредоставления материалов в срок Исполнитель вправе перенести дату разбора или провести его в формате устных рекомендаций без детального разбора конкретных файлов.
4.16.4. Услуга считается оказанной с момента проведения консультации (факта подключения к онлайн-встрече или предоставления аудио-, видеозаписи или письменного разбора) или с момента направления письменного отчета Исполнителя.
4.16.5. Рекомендации, данные в ходе индивидуального разбора, носят сугубо рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует достижение Обучающимся каких-либо результатов, а также не несет ответственности за последствия применения или неприменения данных рекомендаций.
4.17. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Услуги считаются принятыми Обучающимся и Заказчиком по факту:
— предоставления доступа к Модулю (уроку) — с момента открытия доступа на Платформе;
— проведения Вебинара — с момента окончания мероприятия, предварительно анонсированного Исполнителем.
Стороны согласовали, что приемка оказанных услуг осуществляется без подписания Актов приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента наступления соответствующего события Исполнитель не получит от Обучающегося и (или) Заказчика мотивированную претензию, услуги считаются принятыми без замечаний к их качеству и количеству.
4.18. Стоимость оказанных услуг (в целях определения суммы, уплаченной в счет вознаграждения Исполнителя, подлежащей возврату по причине досрочного расторжения Договора) рассчитывается в соответствии с Приложением 1 к Договору.
4.19. Основания, порядок и последствия отчисления Обучающегося:
4.19.1. Исполнитель отчисляет Обучающегося в связи с успешным освоением последним Программы.
4.19.2. Исполнитель отчисляет Обучающегося ранее срока окончания Программы в случаях:
4.19.2.1. по заявлению самого Обучающегося или Заказчика;
4.19.2.2. в случае нарушения Заказчиком или Обучающимся п. 5.2 и 5.3 Договора;
4.19.2.3. Обучающийся не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины.
4.20. Исполнитель вправе выдать Обучающемуся после успешного освоения им Программы и прохождения итоговой аттестации (если она предусмотрена Программой) документ об обучении (свидетельство или сертификат) по дополнительной общеразвивающей программе установленного Исполнителем образца либо справку установленного образца о прохождении обучения по Программе (Обучающимся, не прошедшим итоговую аттестацию или получившим на итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам, освоившим часть Образовательной программы и (или) отчисленным лицам), не позднее 5 рабочих дней с даты издания распорядительного акта Исполнителя об окончании обучения или отчисления Обучающегося.
5. Права и обязанности Сторон
5.1. Обучающийся вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик и Обучающийся не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте или иных ресурсах, с помощью которых осуществляется предоставление доступа к Обучающим материалам.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн), вести запись очных занятий или Вебинаров.
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Обучающемуся информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе образовательные и информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.6. Предоставлять аутентификационные данные Обучающегося для доступа к Обучающим материалам третьим лицам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы или иные материалы, доступ к которым получает Обучающийся) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.9. Без разрешения Исполнителя распространять рекламу и предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение, зачисления на Программу и формирования личного дела Обучающегося, а также надлежащего заключения настоящего Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ оформить заказ с предоставлением фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты.
5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Домашних заданий в полном объеме, по форме и в сроки, установленные Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими Обучающимися в процессе исполнения Договора, соблюдая Правила общения, установленные Приложением № 2, общепринятые нормы поведения, не создавать своими действиями неудобства для других Обучающихся, уважительно относиться к Исполнителю и другим Обучающимся, а также не мешать процессу обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг и потребовать покинуть место проведения очных занятий, отключить трансляцию Вебинара или прекратить доступ Обучающегося к Обучающим материалам и чату, используемому при оказании услуг. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за обучение, не возвращаются и считаются штрафом, подлежащим уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: refresh.agency@mail.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Обучающегося свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных и персональных данных Обучающегося в письменной форме посредством контактного e-mail: refresh.agency@mail.ru.
5.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при подаче заявки на оказание образовательных услуг электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.
5.3.11. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.3.12. Воздерживаться от осуществления записи занятий, трансляции вебинаров, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Курса для лиц, не заключивших с Исполнителем договоры на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Обучающегося к занятиям, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
5.3.13. Не размещать в месте проведения занятий рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно письменно согласовано с Исполнителем.
5.3.14. Соблюдать общие требования к безопасности в месте проведения занятий, а также местное применимое законодательство.
5.3.15. Во время проведения занятий отключать имеющиеся у Обучающегося звуковые устройства, в том числе устройства, фиксирующие аудио-/видеозапись.
5.3.16. Не допускать порчи имущества и помещения Исполнителя и третьих лиц и не предпринимать никаких действий, которые могли бы нанести вред деловой репутации Исполнителя.
5.3.17. В случае пропуска занятий или Вебинаров по причинам, не зависящим от Исполнителя, Обучающийся не вправе требовать повторного проведения занятия или иной активности, зачисления его на другое занятие или Курс или доведения до его сведения информации, содержавшейся на занятии, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными Обучающемуся надлежащим образом.
5.3.18. Обучающийся не вправе продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3.19. Обучающийся обязуется самостоятельно приобретать и оплачивать доступ к программам, сервисам и материалам, необходимым для выполнения заданий и изучения Курса (в том числе Adobe After Effects, CapCut, ИИ-сервисы, музыкальные и звуковые библиотеки, а также иные аналогичные средства), если их использование прямо не включено в стоимость выбранного Тарифа. Исполнитель не возмещает такие расходы.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и (или) Обучающимся за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Обучающемуся, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Обучающегося.
5.4.2. Размещая на Сайте или в чатах мессенджеров, используемых Исполнителем при оказании услуг, тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик и/или Обучающийся предоставляют Исполнителю неисключительные права на такой контент: на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Обучающегося будет доступен для просмотра Обучающемуся и другим участникам Курса.
5.5. Заказчик обязан:
5.5.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, или, если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.5.2. В течение трех дней с момента акцепта Оферты направить Исполнителю по адресу электронной почты refresh.agency@mail.ru список обучающихся (ФИО, e-mail, номер телефона, адрес места жительства и сведения об образовании).
5.5.3. Принять и оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, своевременно и в полном объеме.
5.5.4. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.6. Заказчик гарантирует:
5.6.1. Со стороны Заказчика акцепт Оферты производится уполномоченным представителем Заказчика и/или Обучающегося. В случае получения запроса Исполнителя о подтверждении полномочий Заказчика последний обязан в течение двух дней на адрес электронной почты Исполнителя направить копии подтверждающих документов.
5.7. Исполнитель вправе:
5.7.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.7.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.7.1.2. неисполнения Заказчиком п. 5.5.2 Договора;
5.7.1.3. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации об Обучающемся.
5.7.2. В случае нарушения Обучающимся п. 5.3.5 Договора, нарушения дисциплины на занятиях, разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других Обучающихся от темы занятий, размещения рекламы в месте проведения занятий, нецензурных высказываний, хамства, общих призывов к недоверию либо оскорбления Исполнителя, оскорбления иных Обучающихся или сотрудников Исполнителя Исполнитель вправе потребовать у Обучающегося удалиться из места проведения очных занятий, прекратить трансляцию онлайн-занятия, удалить его из группового чата, из сервисов, где размещаются Обучающие материалы. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора.
5.7.3. В случае выявления недобросовестного поведения Обучающегося, которое дает право Исполнителю подозревать нарушение п. 5.2.6 Договора, Исполнитель вправе предпринять действия, указанные в п. 5.7.2, если Обучающийся не докажет документально отсутствие нарушений. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора. Под недобросовестным поведением Обучающегося понимается вход на Платформу с более чем трех разных IP-адресов, привязанных к разным регионам РФ.
5.7.4. Вносить изменения в Образовательную программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т. п.).
5.7.5. Определять содержание Программы; выбирать учебно-методические материалы, образовательные технологии, используемые для реализации Программы; самостоятельно осуществлять образовательный процесс: устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Обучающегося.
5.7.6. Осуществлять видео-, аудиозапись отдельных занятий (Вебинаров), которая может быть использована для контроля качества оказания услуг, а также для передачи на возмездной или безвозмездной основе третьим лицам, для рекламных целей Исполнителя, для использования в образовательной деятельности.
5.8. Исполнитель обязан:
5.8.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.8.2. Обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий Обучающегося и т. д.).
5.8.3. Предоставлять Обучающемуся информацию об успеваемости.
5.8.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.9. Исполнитель не гарантирует:
5.9.1. Достижение Обучающимся какого-либо финансового или профессионального результата (включая трудоустройство, повышение дохода, увеличение продаж и т. п.), так как успех зависит от личных качеств, прилежания и внешних факторов, не контролируемых Исполнителем.
5.9.2. Соответствие информации, предоставляемой привлеченными специалистами и приглашенными спикерами, ожиданиям Заказчика, поскольку такие материалы носят информационно-консультационный характер и отражают личное мнение указанных лиц.
5.1. Обучающийся вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик и Обучающийся не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте или иных ресурсах, с помощью которых осуществляется предоставление доступа к Обучающим материалам.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности (в том числе копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн), вести запись очных занятий или Вебинаров.
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Осуществлять запись, распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Обучающемуся информацию и материалы в рамках настоящего Договора, создавать на ее основе образовательные и информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.2.6. Предоставлять аутентификационные данные Обучающегося для доступа к Обучающим материалам третьим лицам, а также не предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять Обучающие материалы или иные материалы, доступ к которым получает Обучающийся) в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.7. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
5.2.8. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.9. Без разрешения Исполнителя распространять рекламу и предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение, зачисления на Программу и формирования личного дела Обучающегося, а также надлежащего заключения настоящего Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ оформить заказ с предоставлением фамилии, имени, отчества, номера телефона и адреса электронной почты.
5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении Домашних заданий в полном объеме, по форме и в сроки, установленные Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими Обучающимися в процессе исполнения Договора, соблюдая Правила общения, установленные Приложением № 2, общепринятые нормы поведения, не создавать своими действиями неудобства для других Обучающихся, уважительно относиться к Исполнителю и другим Обучающимся, а также не мешать процессу обучения. При нарушении условий настоящего пункта Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг и потребовать покинуть место проведения очных занятий, отключить трансляцию Вебинара или прекратить доступ Обучающегося к Обучающим материалам и чату, используемому при оказании услуг. При этом денежные средства, выплаченные Заказчиком за обучение, не возвращаются и считаются штрафом, подлежащим уплате Исполнителю в связи с нарушением Заказчиком принятых на себя обязательств.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: refresh.agency@mail.ru, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Обучающегося свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных и персональных данных Обучающегося в письменной форме посредством контактного e-mail: refresh.agency@mail.ru.
5.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при подаче заявки на оказание образовательных услуг электронную почту, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.
5.3.11. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.3.12. Воздерживаться от осуществления записи занятий, трансляции вебинаров, текстовых материалов и их распространения (в том числе в форме размещения в сети Интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также от ретрансляции (в том числе платной) Курса для лиц, не заключивших с Исполнителем договоры на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Исполнитель приостанавливает доступ Обучающегося к занятиям, а Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. За нарушение авторских и смежных прав Исполнителя виновное лицо может быть привлечено к уголовной ответственности согласно статье 146 Уголовного кодекса РФ.
5.3.13. Не размещать в месте проведения занятий рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации предварительно письменно согласовано с Исполнителем.
5.3.14. Соблюдать общие требования к безопасности в месте проведения занятий, а также местное применимое законодательство.
5.3.15. Во время проведения занятий отключать имеющиеся у Обучающегося звуковые устройства, в том числе устройства, фиксирующие аудио-/видеозапись.
5.3.16. Не допускать порчи имущества и помещения Исполнителя и третьих лиц и не предпринимать никаких действий, которые могли бы нанести вред деловой репутации Исполнителя.
5.3.17. В случае пропуска занятий или Вебинаров по причинам, не зависящим от Исполнителя, Обучающийся не вправе требовать повторного проведения занятия или иной активности, зачисления его на другое занятие или Курс или доведения до его сведения информации, содержавшейся на занятии, в иной форме. При этом услуги считаются оказанными Обучающемуся надлежащим образом.
5.3.18. Обучающийся не вправе продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3.19. Обучающийся обязуется самостоятельно приобретать и оплачивать доступ к программам, сервисам и материалам, необходимым для выполнения заданий и изучения Курса (в том числе Adobe After Effects, CapCut, ИИ-сервисы, музыкальные и звуковые библиотеки, а также иные аналогичные средства), если их использование прямо не включено в стоимость выбранного Тарифа. Исполнитель не возмещает такие расходы.
5.4. Заказчик гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком и (или) Обучающимся за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Обучающемуся, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Обучающегося.
5.4.2. Размещая на Сайте или в чатах мессенджеров, используемых Исполнителем при оказании услуг, тексты, фотографии, отзывы и другой контент, Заказчик и/или Обучающийся предоставляют Исполнителю неисключительные права на такой контент: на публичный показ, переработку, воспроизведение, доведение до всеобщего сведения без ограничения территории и срока, без выплаты вознаграждения. Контент Обучающегося будет доступен для просмотра Обучающемуся и другим участникам Курса.
5.5. Заказчик обязан:
5.5.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, или, если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение, в том числе папку «Спам», на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.5.2. В течение трех дней с момента акцепта Оферты направить Исполнителю по адресу электронной почты refresh.agency@mail.ru список обучающихся (ФИО, e-mail, номер телефона, адрес места жительства и сведения об образовании).
5.5.3. Принять и оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем, своевременно и в полном объеме.
5.5.4. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.6. Заказчик гарантирует:
5.6.1. Со стороны Заказчика акцепт Оферты производится уполномоченным представителем Заказчика и/или Обучающегося. В случае получения запроса Исполнителя о подтверждении полномочий Заказчика последний обязан в течение двух дней на адрес электронной почты Исполнителя направить копии подтверждающих документов.
5.7. Исполнитель вправе:
5.7.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.7.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.7.1.2. неисполнения Заказчиком п. 5.5.2 Договора;
5.7.1.3. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации об Обучающемся.
5.7.2. В случае нарушения Обучающимся п. 5.3.5 Договора, нарушения дисциплины на занятиях, разжигания межнациональных конфликтов, отвлечения других Обучающихся от темы занятий, размещения рекламы в месте проведения занятий, нецензурных высказываний, хамства, общих призывов к недоверию либо оскорбления Исполнителя, оскорбления иных Обучающихся или сотрудников Исполнителя Исполнитель вправе потребовать у Обучающегося удалиться из места проведения очных занятий, прекратить трансляцию онлайн-занятия, удалить его из группового чата, из сервисов, где размещаются Обучающие материалы. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора.
5.7.3. В случае выявления недобросовестного поведения Обучающегося, которое дает право Исполнителю подозревать нарушение п. 5.2.6 Договора, Исполнитель вправе предпринять действия, указанные в п. 5.7.2, если Обучающийся не докажет документально отсутствие нарушений. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора. Под недобросовестным поведением Обучающегося понимается вход на Платформу с более чем трех разных IP-адресов, привязанных к разным регионам РФ.
5.7.4. Вносить изменения в Образовательную программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т. п.).
5.7.5. Определять содержание Программы; выбирать учебно-методические материалы, образовательные технологии, используемые для реализации Программы; самостоятельно осуществлять образовательный процесс: устанавливать системы оценок, формы, порядок и периодичность проведения промежуточной аттестации Обучающегося.
5.7.6. Осуществлять видео-, аудиозапись отдельных занятий (Вебинаров), которая может быть использована для контроля качества оказания услуг, а также для передачи на возмездной или безвозмездной основе третьим лицам, для рекламных целей Исполнителя, для использования в образовательной деятельности.
5.8. Исполнитель обязан:
5.8.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.8.2. Обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий Обучающегося и т. д.).
5.8.3. Предоставлять Обучающемуся информацию об успеваемости.
5.8.4. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.9. Исполнитель не гарантирует:
5.9.1. Достижение Обучающимся какого-либо финансового или профессионального результата (включая трудоустройство, повышение дохода, увеличение продаж и т. п.), так как успех зависит от личных качеств, прилежания и внешних факторов, не контролируемых Исполнителем.
5.9.2. Соответствие информации, предоставляемой привлеченными специалистами и приглашенными спикерами, ожиданиям Заказчика, поскольку такие материалы носят информационно-консультационный характер и отражают личное мнение указанных лиц.
6. Вознаграждение Исполнителя
6.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, формируется по установленным Тарифам, которые утверждаются к Пакету услуг и входящей в Пакет услуг Программе и указываются на Сайте или в настоящем Договоре.
6.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.3. При оплате услуг по обучению на Курсе вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика:
6.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
6.3.2. путем оплаты стоимости выбранного Заказчиком Пакета услуг в рассрочку посредством кредитования от кредитных учреждений, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных кредитным учреждением, предоставляющим кредит, при этом Исполнитель не несет ответственности за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору;
6.3.3. путем оплаты на счет Исполнителя третьим лицом как платежным поручением, так и с использованием различных сервисов (например, Т-Касса, Яндекс Пэй/Яндекс Сплит);
6.3.4. При согласии Исполнителя Заказчику может быть предоставлена рассрочка оплаты цены по Договору от Исполнителя на индивидуальных условиях, о чем Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему Договору.
6.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Оплата производится в валюте Российской Федерации.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В этом случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте.
6.7. При отсутствии оплаты в период действия акций и предложений Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае если с момента оформления заказа Заказчиком на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им Пакета услуг стоимость соответствующего Пакета услуг была повышена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Пакета услуг или отказаться от акцепта Оферты на условиях настоящего Договора.
6.8. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком до начала Курса. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7. Авторские и смежные права на результаты интеллектуальной деятельности
7.1. Разработанные Исполнителем Курсы с включенными в них аудиовизуальными произведениями и методикой обучения признаются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее — Произведение). Он же является и Автором Курса. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права принадлежат Исполнителю.
7.2. Отчуждение исключительного права на Произведение в рамках настоящего Договора не осуществляется.
7.3. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно с целью получения знаний, навыков и умений ведения своего собственного бизнеса. Заказчик не имеет права использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях (в том числе для оказания услуг третьим лицам по обучению оформлению земельных участков на основе методик Исполнителя без заключения отдельного лицензионного договора), передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные от Исполнителя материалы.
7.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего раздела Договора.
7.5. Использование Заказчиком/Обучающимся элементов Произведения в различных публикациях, фотографиях и тому подобных материалах, подготавливаемых Заказчиком/Обучающимся или третьим лицом по Договору с Заказчиком/Обучающимся в любых целях, может быть разрешено только при условии указания Исполнителя как автора соответствующих объектов интеллектуальной собственности и предварительного согласования с Исполнителем содержания публикаций.
7.6. Стороны соглашаются, что все вознаграждения за передачу Заказчику/Обучающемуся прав использования результатов оказания Услуг, предусмотренных настоящим разделом Договора, учтены при формировании цены Договора.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Обучающемуся по причинам, связанным с его отсутствием на очных занятиях в месте их проведения (опоздания, пропуска по причинам, не зависящим от Исполнителя), нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, отсутствием у Обучающегося какого-либо программного обеспечения, сервиса, приложения, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Заказчика или Обучающегося.
8.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несут Обучающийся и Заказчик.
8.3. При нарушении п. 5.2.6 или выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика или Обучающегося, а также при выявлении факта нарушения авторских и (или) смежных прав Заказчиком и (или) Обучающимся, помимо привлечения к ответственности, предусмотренной п. 5.7.2 и п. 5.7.3, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
8.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Обучающегося (Обучающихся) к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т. ч. принятие правовых актов), стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроснабжения и/или сбои работы всемирной компьютерной сети Интернет, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего соглашения.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за финансовое положение Заказчика/Обучающегося и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик/Обучающийся самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методик, предлагаемых Исполнителем, и выполнения заданий Исполнителя. Заказчик/Обучающийся безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе пользования Услугами Исполнителя. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком/Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от личных качеств и добросовестного поведения Заказчика/Обучающегося, выполнения им рекомендаций Исполнителя, присутствия Заказчика на занятиях, Вебинарах, изучения Обучающих материалов или выполнения Заказчиком заданий Исполнителя.
8.10. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.11. Вся информация о «кейсах» и «отзывах» учеников, размещенная на Сайте, является частным опытом конкретных лиц и не может рассматриваться как гарантия аналогичных результатов для Обучающегося.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.
9.3. Претензии и ответы на претензии направляются способом, предусмотренным Разделом 11 настоящего Договора. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.
9.4. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в суд.
10. Порядок изменения и расторжения настоящего Договора
10.1.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика или Обучающегося неприемлемы, то он в течение 5 (пяти) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик и Обучающийся продолжают принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.1.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2. Заказчик/Обучающийся вправе расторгнуть настоящий Договор только путем направления заявления о его расторжении способом, предусмотренным Разделом 11 настоящего Договора.
10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1 ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ, Стороны пришли к соглашению и установили, что при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и (или) Обучающегося Заказчик обязан направить на адрес электронной почты Исполнителя refresh.agency@mail.ru Заявление об отчислении и об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении № 1.
10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
10.4.1. Стоимость оказанных услуг рассчитывается исходя из стоимости открытых Обучающемуся модулей (уроков) из общего количества модулей (уроков) в рамках оплаченного Пакета, проведенных Вебинаров и прочих услуг, оказанных до получения заявления об отчислении, из общего количества занятий, Вебинаров или Обучающих материалов. При этом доступ к материалам считается предоставленным в момент открытия соответствующего урока/модуля на Платформе, независимо от того, изучал ли их фактически Обучающийся, а также независимо от того, принимал ли Заказчик участие в Вебинарах.
10.4.2. Сумма фактически понесенных расходов включает в себя комиссии и проценты банковских, кредитных организаций, платежных систем за осуществление поступления и возврата денежных средств. Конкретная сумма таких расходов подтверждается документами (счетами, квитанциями, договорами с третьими лицами) и определяется Исполнителем самостоятельно на основании фактически понесенных затрат.
10.5. Расчет суммы к возврату осуществляется Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента поступления полностью заполненного заявления установленного образца на электронный адрес, указанный в п. 10.3 Договора.
10.6. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора по инициативе Заказчика или Обучающегося.
10.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.7.1. нарушения Заказчиком п. 5.2, 5.3 Договора;
10.7.2. нарушения Заказчиком сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
10.8. Если обучение по Программе завершено, возврат денежных средств не производится.
10.9. Когда Заказчик оплачивает услуги за счет заемных средств банка, Исполнитель не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении кредитного договора с банком.
10.10. Сумма возврата выплачивается Заказчику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.
11. Порядок электронного взаимодействия и обмена документами
11.1. Расторжение настоящего Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью (далее — ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.
11.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему — закрытой частью ключа ПЭП.
11.4. В целях изменения, исполнения и расторжения настоящего Договора Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — refresh.agency@mail.ru; для Заказчика — электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, или, если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя Приложение № 1, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение; для Обучающегося — адрес электронной почты, указанный при регистрации на Платформе.
11.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:
11.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п. 11.4 настоящего Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.
11.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.
11.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
11.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: PDF, JPEG или JPG.
11.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
11.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
11.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: PDF, JPEG или JPG.
11.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 11.7 настоящего Договора.
11.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 11.8 настоящего Договора.
11.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные Сторонами (в т. ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях Сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
11.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
11.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с непроверкой своих электронных почтовых ящиков.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.
12.2. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания образовательных услуг, указанному в п. 3.5 настоящего Договора.
12.3. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует на территории всех стран мира, в том числе в Сети Интернет.
12.4. Любая информация, доступ к которой получают Заказчик и (или) Обучающийся в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.5. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик и Обучающийся дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика и Обучающегося способом, предусмотренным Разделом 11 Договора.
12.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Неотъемлемой частью Договора являются приложения:
12.7.1. Образец заявления на расторжение Договора и возврат денежных средств — Приложение 1.
12.7.2. Правила поведения на занятиях и в чатах, используемых в процессе оказания услуг, — Приложение 2.
12.7.3. Перечень реализуемых образовательных программ — Приложение 3.
13. Адреса и реквизиты Сторон
6.1. Стоимость услуг, оказываемых по настоящему Договору, формируется по установленным Тарифам, которые утверждаются к Пакету услуг и входящей в Пакет услуг Программе и указываются на Сайте или в настоящем Договоре.
6.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
6.3. При оплате услуг по обучению на Курсе вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика:
6.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
6.3.2. путем оплаты стоимости выбранного Заказчиком Пакета услуг в рассрочку посредством кредитования от кредитных учреждений, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных кредитным учреждением, предоставляющим кредит, при этом Исполнитель не несет ответственности за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору;
6.3.3. путем оплаты на счет Исполнителя третьим лицом как платежным поручением, так и с использованием различных сервисов (например, Т-Касса, Яндекс Пэй/Яндекс Сплит);
6.3.4. При согласии Исполнителя Заказчику может быть предоставлена рассрочка оплаты цены по Договору от Исполнителя на индивидуальных условиях, о чем Стороны заключают дополнительное соглашение к настоящему Договору.
6.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.5. Оплата производится в валюте Российской Федерации.
6.6. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на Пакеты Услуг, которые действуют ограниченное время. В этом случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путем оплаты выбранного Пакета по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте.
6.7. При отсутствии оплаты в период действия акций и предложений Заказчик понимает и соглашается с тем, что, в случае если с момента оформления заказа Заказчиком на Сайте Исполнителя до момента фактической оплаты Заказчиком выбранного им Пакета услуг стоимость соответствующего Пакета услуг была повышена Исполнителем и информация об этом опубликована на Сайте Исполнителя, то Заказчик обязуется оплатить новую стоимость Пакета услуг или отказаться от акцепта Оферты на условиях настоящего Договора.
6.8. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком до начала Курса. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
7. Авторские и смежные права на результаты интеллектуальной деятельности
7.1. Разработанные Исполнителем Курсы с включенными в них аудиовизуальными произведениями и методикой обучения признаются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (далее — Произведение). Он же является и Автором Курса. Авторские права, а также права, смежные с авторскими, исключительные права принадлежат Исполнителю.
7.2. Отчуждение исключительного права на Произведение в рамках настоящего Договора не осуществляется.
7.3. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель предоставляет Заказчику/Обучающемуся право использования созданных объектов интеллектуальной собственности (полностью или в части) исключительно с целью получения знаний, навыков и умений ведения своего собственного бизнеса. Заказчик не имеет права использовать материалы, полученные от Исполнителя, в коммерческих целях (в том числе для оказания услуг третьим лицам по обучению оформлению земельных участков на основе методик Исполнителя без заключения отдельного лицензионного договора), передавать, продавать третьим лицам или тиражировать полученные от Исполнителя материалы.
7.4. Заказчик обязуется возместить Исполнителю в полном объеме любые убытки, которые могут возникнуть у Исполнителя в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением настоящего раздела Договора.
7.5. Использование Заказчиком/Обучающимся элементов Произведения в различных публикациях, фотографиях и тому подобных материалах, подготавливаемых Заказчиком/Обучающимся или третьим лицом по Договору с Заказчиком/Обучающимся в любых целях, может быть разрешено только при условии указания Исполнителя как автора соответствующих объектов интеллектуальной собственности и предварительного согласования с Исполнителем содержания публикаций.
7.6. Стороны соглашаются, что все вознаграждения за передачу Заказчику/Обучающемуся прав использования результатов оказания Услуг, предусмотренных настоящим разделом Договора, учтены при формировании цены Договора.
8. Ответственность
8.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Обучающемуся по причинам, связанным с его отсутствием на очных занятиях в месте их проведения (опоздания, пропуска по причинам, не зависящим от Исполнителя), нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Обучающегося, отсутствием у Обучающегося какого-либо программного обеспечения, сервиса, приложения, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Обучающимся услуг, возникшим по вине Заказчика или Обучающегося.
8.2. Всю ответственность за незаконное использование информации, доступ к которой получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, несут Обучающийся и Заказчик.
8.3. При нарушении п. 5.2.6 или выявлении факта доступа третьих лиц к Обучающим материалам по вине Заказчика или Обучающегося, а также при выявлении факта нарушения авторских и (или) смежных прав Заказчиком и (или) Обучающимся, помимо привлечения к ответственности, предусмотренной п. 5.7.2 и п. 5.7.3, по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты, указанный в настоящем Договоре, Обучающийся и Заказчик несут солидарную обязанность по оплате штрафа в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей за каждый факт такого нарушения. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по Договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении Договора.
8.5. Ответственность Исполнителя в любом случае ограничена размером вознаграждения Исполнителя, полученного по Договору.
8.6. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Обучающегося (Обучающихся) к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т. ч. принятие правовых актов), стихийные бедствия (землетрясение, наводнение, ураган), пожар, массовые заболевания (эпидемии), забастовки, военные действия, террористические акты, диверсии, гражданские волнения, беспорядки, отсутствие электроснабжения и/или сбои работы всемирной компьютерной сети Интернет, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на исполнение Сторонами настоящего соглашения.
8.8. Исполнитель не несет ответственности за финансовое положение Заказчика/Обучающегося и результаты деятельности либо бездействия. Заказчик/Обучающийся самостоятельно определяет для себя возможность и целесообразность применения методов, способов, методик, предлагаемых Исполнителем, и выполнения заданий Исполнителя. Заказчик/Обучающийся безоговорочно удостоверяет, что самостоятельно несет ответственность за все принятые решения и совершенные действия в процессе пользования Услугами Исполнителя. При этом решение, выполнять рекомендации Исполнителя или нет, принимается Заказчиком самостоятельно.
8.9. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком/Обучающимся желаемого результата, так как это зависит от личных качеств и добросовестного поведения Заказчика/Обучающегося, выполнения им рекомендаций Исполнителя, присутствия Заказчика на занятиях, Вебинарах, изучения Обучающих материалов или выполнения Заказчиком заданий Исполнителя.
8.10. Заказчик/Обучающийся подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.11. Вся информация о «кейсах» и «отзывах» учеников, размещенная на Сайте, является частным опытом конкретных лиц и не может рассматриваться как гарантия аналогичных результатов для Обучающегося.
9. Порядок урегулирования споров
9.1. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из настоящего Договора или в связи с ним, Стороны будут пытаться разрешать путем переговоров.
9.3. Претензии и ответы на претензии направляются способом, предусмотренным Разделом 11 настоящего Договора. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня ее получения.
9.4. Если Стороны не придут к соглашению по спорному вопросу, они обращаются в суд.
10. Порядок изменения и расторжения настоящего Договора
10.1.1. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на Сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика или Обучающегося неприемлемы, то он в течение 5 (пяти) календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик и Обучающийся продолжают принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.
10.1.2. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до момента его фактического исполнения.
10.2. Заказчик/Обучающийся вправе расторгнуть настоящий Договор только путем направления заявления о его расторжении способом, предусмотренным Разделом 11 настоящего Договора.
10.3. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1 ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ, Стороны пришли к соглашению и установили, что при досрочном расторжении Договора по инициативе Заказчика и (или) Обучающегося Заказчик обязан направить на адрес электронной почты Исполнителя refresh.agency@mail.ru Заявление об отчислении и об одностороннем отказе от исполнения Договора по форме, установленной в Приложении № 1.
10.4. Заказчику подлежат возврату денежные средства, уплаченные им в качестве вознаграждения Исполнителю, за вычетом стоимости оказанных и принятых в соответствии с условиями Договора услуг, а также за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.
10.4.1. Стоимость оказанных услуг рассчитывается исходя из стоимости открытых Обучающемуся модулей (уроков) из общего количества модулей (уроков) в рамках оплаченного Пакета, проведенных Вебинаров и прочих услуг, оказанных до получения заявления об отчислении, из общего количества занятий, Вебинаров или Обучающих материалов. При этом доступ к материалам считается предоставленным в момент открытия соответствующего урока/модуля на Платформе, независимо от того, изучал ли их фактически Обучающийся, а также независимо от того, принимал ли Заказчик участие в Вебинарах.
10.4.2. Сумма фактически понесенных расходов включает в себя комиссии и проценты банковских, кредитных организаций, платежных систем за осуществление поступления и возврата денежных средств. Конкретная сумма таких расходов подтверждается документами (счетами, квитанциями, договорами с третьими лицами) и определяется Исполнителем самостоятельно на основании фактически понесенных затрат.
10.5. Расчет суммы к возврату осуществляется Исполнителем в течение 5 рабочих дней с момента поступления полностью заполненного заявления установленного образца на электронный адрес, указанный в п. 10.3 Договора.
10.6. Денежные средства, подлежащие возврату Заказчику, перечисляются в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем надлежащим образом заполненного заявления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора по инициативе Заказчика или Обучающегося.
10.7. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
10.7.1. нарушения Заказчиком п. 5.2, 5.3 Договора;
10.7.2. нарушения Заказчиком сроков оплаты вознаграждения Исполнителя.
10.8. Если обучение по Программе завершено, возврат денежных средств не производится.
10.9. Когда Заказчик оплачивает услуги за счет заемных средств банка, Исполнитель не возмещает проценты и расходы, понесенные Заказчиком при заключении кредитного договора с банком.
10.10. Сумма возврата выплачивается Заказчику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата услуг.
11. Порядок электронного взаимодействия и обмена документами
11.1. Расторжение настоящего Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью (далее — ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.
11.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему — закрытой частью ключа ПЭП.
11.4. В целях изменения, исполнения и расторжения настоящего Договора Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — refresh.agency@mail.ru; для Заказчика — электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору, или, если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя Приложение № 1, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение; для Обучающегося — адрес электронной почты, указанный при регистрации на Платформе.
11.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:
11.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п. 11.4 настоящего Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.
11.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.
11.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
11.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: PDF, JPEG или JPG.
11.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
11.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
11.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: PDF, JPEG или JPG.
11.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 11.7 настоящего Договора.
11.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 11.8 настоящего Договора.
11.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные Сторонами (в т. ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях Сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
11.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
11.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с непроверкой своих электронных почтовых ящиков.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящий Договор считается заключенным с момента акцепта Оферты.
12.2. Срок действия настоящего Договора равен сроку оказания образовательных услуг, указанному в п. 3.5 настоящего Договора.
12.3. Настоящий Договор составлен в соответствии с законодательством Российской Федерации и действует на территории всех стран мира, в том числе в Сети Интернет.
12.4. Любая информация, доступ к которой получают Заказчик и (или) Обучающийся в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
12.5. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Заказчик и Обучающийся дают свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика и Обучающегося способом, предусмотренным Разделом 11 Договора.
12.6. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Неотъемлемой частью Договора являются приложения:
12.7.1. Образец заявления на расторжение Договора и возврат денежных средств — Приложение 1.
12.7.2. Правила поведения на занятиях и в чатах, используемых в процессе оказания услуг, — Приложение 2.
12.7.3. Перечень реализуемых образовательных программ — Приложение 3.
13. Адреса и реквизиты Сторон
Индивидуальный предприниматель Новикова Диана Олеговна
refresh.agency@mail.ru
775106738432
323508100640240
Наименование
Адрес электронной почты
ИНН
ОГРНИП
обучения
навыки
школа
МАРКЕТИНГА
ОГРНИП 323508100640240
ИНН 775106738432
ИП Новикова Диана Олеговна
меню
сайт агентства
канал про маркетинг
связаться с нами
КОНТАКТЫ